Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn1822

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vn1822 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn1822
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng cho dữ liệu bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, phiên làm việc được gia hạn chỉ sau bước xác thực OTP.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kênh SSL mã hóa, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian luật định tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu xóa dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại vn1822

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại liên kết ví điện tử, lịch sử giao dịch nội bộ và thông tin thiết bị truy cập. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ phía chúng tôi.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình an toàn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách có thể cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa thông tin ví điện tử hoặc số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để xác minh và cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.